Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Rangr

Data ostatniej aktualizacji: [DATA]

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://rangr.pl, prowadzonego przez Łukasza Stojek.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@rangr.pl.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną narzędzi wielofunkcyjnych (multitool) i akcesoriów pokrewnych za pośrednictwem sieci Internet.
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Sprzedawca — podmiot prowadzący Sklep, wskazany w §1 ust. 1.
Produkt — towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia oraz jego parametry (np. kolor, wariant),
- dodać Produkt do koszyka,
- wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy,
- wybrać sposób dostawy i formę płatności,
- potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku wiążącego się z obowiązkiem zapłaty.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN)
Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i doliczane do ceny Produktu.
Sklep udostępnia następujące formy płatności: KARTA PŁATNICZA / BLIK / PRZELEW / SHOPIFY PAYMENTS
Klient dokonuje płatności przed realizacją wysyłki (przedpłata), chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej.

Zamówione Produkty wysyłane są w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, o ile w opisie Produktu lub w trakcie składania zamówienia nie wskazano inaczej.
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Szczegółowe zasady, koszty i terminy dostawy określa odrębny dokument: Polityka dostawy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich lub operatorów pocztowych, chyba że opóźnienie wynika z winy Sprzedawcy.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 30 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.
Szczegółowe zasady, tryb i koszty związane z odstąpieniem od umowy oraz zwrotem Produktu określa odrębny dokument: Polityka zwrotów.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Przedsiębiorcą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w §1 ust. 2 lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis niezgodności Produktu z umową, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
Produkty objęte są gwarancją producenta na zasadach opisanych w dokumentacji dołączonej do Produktu, o ile taka gwarancja została udzielona. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem:
- stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
- wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
- powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta,
- platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana form płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.