Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
1. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia są pakowane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności (dni robocze: poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
- Zamówienia złożone w piątek po godzinie 15.00, w soboty, niedziele lub dni świąteczne są przetwarzane następnego dnia roboczego.
- Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
- Łączny czas oczekiwania na zamówienie (przygotowanie + dostawa) wynosi standardowo 3-7 dni robocze.
3. Koszty dostawy
- Koszt dostawy jest wyliczany automatycznie na etapie składania zamówienia, w zależności od wybranej metody wysyłki i wagi/gabarytu przesyłki.
4. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki otrzymasz na podany adres e-mail wiadomość z numerem listu przewozowego umożliwiającym śledzenie statusu dostawy.
5. Uszkodzenia w transporcie
- Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera/pracownika punktu odbioru.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu, zalecamy sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt z nami pod adresem: kontakt@rangr.pl.
- Brak protokołu szkody nie wyłącza możliwości zgłoszenia reklamacji, ale może wydłużyć proces jej rozpatrywania.
7. Błędny adres dostawy
Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych przed złożeniem zamówienia. W przypadku podania błędnego adresu przez Klienta, ewentualne koszty ponownej wysyłki mogą zostać przeniesione na Klienta.
8. Kontakt
W sprawach związanych z dostawą napisz do nas: kontakt@rangr.pl.